Termini e Condizioni
OPED AG
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali (CGV) costituiscono parte integrante di tutte le offerte e i contratti per la fornitura di beni e la prestazione di servizi da parte di OPED AG con aziende e consumatori (di seguito denominati "Cliente") e si applicano anche alle transazioni online. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i rapporti commerciali attuali e futuri. Eventuali condizioni diverse, contrastanti o integrative del Cliente, anche se note a OPED AG, non diventeranno parte integrante del contratto, salvo espressa accettazione scritta da parte di OPED AG.
2. Conclusione del contratto
Le nostre offerte non sono vincolanti. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche tecniche, nonché di forma, colore e/o peso entro limiti ragionevoli. Con l'effettuazione di un ordine, il cliente dichiara vincolante la propria intenzione di acquistare la merce ordinata. OPED AG ha il diritto di accettare l'offerta contrattuale contenuta nell'ordine entro due settimane dal ricevimento. L'accettazione può essere comunicata per iscritto, via e-mail o mediante la consegna della merce al cliente.
3. Descrizione dei servizi
Le specifiche definite nelle descrizioni definiscono in modo esaustivo e conclusivo le caratteristiche dell'articolo consegnato. Salvo diversa indicazione, i prezzi si riferiscono agli articoli illustrati e descritti, ma non al contenuto, agli accessori o alle decorazioni. OPED AG si riserva il diritto di consegnare prodotti di qualità e prezzo equivalenti a quelli ordinati.
4. Prezzo/spese di spedizione, condizioni di pagamento
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA. Per ogni consegna in Svizzera vengono addebitati CHF 9.00 per spese di imballaggio e spedizione; per le consegne all'estero, vengono addebitati i costi effettivi. Per ordini superiori a CHF 100.00, OPED AG si fa carico delle spese di imballaggio e spedizione per le consegne in Svizzera. La consegna avviene generalmente contro fattura. L'importo della fattura è dovuto entro 30 giorni senza alcuna detrazione. Trascorso il termine di pagamento, il cliente è in mora senza ulteriore preavviso e sono dovuti interessi di mora del 5% (cinque percento) annuo. OPED AG può richiedere il pagamento anticipato. Il cliente accetta di ricevere fatture, note di accredito e solleciti di pagamento in formato elettronico o cartaceo.
5. Tempi di consegna/Spedizione
OPED AG si impegna a consegnare l'articolo acquistato il più rapidamente possibile. I tempi di consegna non sono vincolanti. I clienti saranno informati di eventuali tempi di consegna più lunghi. Sono consentite consegne parziali entro limiti ragionevoli. Eventuali costi aggiuntivi di spedizione e imballaggio saranno a carico di OPED AG. La consegna della merce avviene franco stabilimento di OPED AG. Il rischio passa al cliente al momento della consegna della merce al corriere. Il prezzo include la consegna fino alla porta d'ingresso al piano terra, ma non il trasporto della merce nell'appartamento, il disimballaggio, l'installazione o il montaggio. Se il cliente rifiuta la consegna, sarà responsabile di tutti i costi associati. OPED AG si riserva il diritto di recedere dal contratto e può sospendere ulteriori consegne da altre transazioni di vendita.
5a. Ritorno
La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Se non sei soddisfatto del tuo ordine o non ti calza a pennello, puoi ovviamente restituircelo entro 14 giorni. Ti preghiamo di allegare la bolla di consegna al reso. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Assicurati di conservare la ricevuta postale. Questo documento conferma la data di reso e il numero di ricevuta. Il diritto di reso non si applica ai contratti per la consegna di beni che, per loro natura, non sono idonei alla restituzione (come unguenti o creme).
5b. Condizioni della merce al momento della restituzione
Accettiamo volentieri resi senza riserve se non siete soddisfatti del vostro ordine, ecc. Si prega di notare, tuttavia, che la merce deve essere in condizioni coerenti con il normale utilizzo per l'ispezione (come se si provasse qualcosa in un negozio). Inoltre, la merce deve essere nella sua confezione originale e con le etichette originali attaccate. Non saranno accettati resi danneggiati, palesemente usati (macchie, odori, segni di usura) o non più idonei alla vendita. Questi verranno restituiti al cliente e fatturati di conseguenza.
6. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà di OPED AG fino al completo pagamento. In caso di ritardo nel pagamento, il cliente è tenuto a restituire la merce soggetta a riserva di proprietà. Qualora la merce soggetta a riserva di proprietà venga rivenduta dal cliente, quest'ultimo cede sin d'ora a OPED AG tutti i crediti derivanti dalla rivendita, inclusi tutti i diritti accessori, e OPED AG accetta tale cessione.
7. Diritti di garanzia
In caso di reclamo tempestivo e giustificato per difetti, OPED AG può, a sua discrezione, eliminare il difetto o consegnare un articolo privo di difetti. OPED AG non si assume alcuna responsabilità per la presenza della relativa condizione medica al momento della consegna della merce, né per il successo terapeutico del dispositivo o per la sua esatta adattabilità.
8. Notifica dei difetti
Il cliente è tenuto a ispezionare l'articolo acquistato immediatamente dopo la consegna e a segnalare per iscritto eventuali difetti entro 7 giorni di calendario dalla scoperta. I difetti devono essere descritti nel modo più dettagliato possibile.
9. Dichiarazione di esclusione di responsabilità
OPED AG è responsabile solo in caso di dolo o colpa grave, nonché in caso di occultamento fraudolento di difetti. Qualsiasi ulteriore garanzia di proprietà o qualità è esclusa nella misura consentita dalla legge. È inoltre esclusa la responsabilità per danni derivanti da uso improprio, manipolazione negligente o non professionale, mancato rispetto delle istruzioni per l'uso, naturale usura e invecchiamento del materiale, sollecitazioni eccessive, uso improprio di accessori e altre cause al di fuori del controllo di OPED AG.
10. Contratti di locazione
Le presenti condizioni generali si applicano anche ai contratti di noleggio. Il cliente è responsabile per i danni, in particolare per i danni causati da un uso improprio. Il cliente è tenuto a segnalare immediatamente eventuali difetti o danni all'oggetto del noleggio. Il periodo di noleggio inizia al momento del ricevimento dell'oggetto del noleggio ed è limitato in base alle informazioni riportate nel catalogo o alla prescrizione medica. Il periodo di noleggio termina quindi automaticamente senza necessità di disdetta. Al termine del periodo di noleggio, l'oggetto del noleggio deve essere restituito a OPED AG. In caso di ritardo nella restituzione da parte del cliente, OPED AG ha il diritto di richiedere un risarcimento per la durata del ritardo, pari al canone di noleggio concordato. Qualsiasi tacito rinnovo del contratto di noleggio è espressamente respinto.
11. Protezione dei dati
Il cliente acconsente alla conservazione, all'elaborazione e alla trasmissione dei dati personali nella misura necessaria all'assistenza clienti e/o alla corretta esecuzione dell'ordine. OPED AG tratta i dati personali del cliente in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e le relative disposizioni.
12. Luogo di adempimento/Scelta della legge/Foro competente
Il luogo di adempimento dei pagamenti del cliente è la sede legale di OPED AG.
Si applica il diritto svizzero; sono escluse le norme sui conflitti di legge e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980 (CISG).
Il foro competente per eventuali controversie è Zugo/Svizzera.
13. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovessero essere o diventare totalmente o parzialmente invalide, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.